Encomendas
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Após encontrar o produto que pretende, pressione o botão “ADICIONAR”. O produto é adicionado ao seu carrinho de compras, onde poderá alterar a quantidade.
Pode ir selecionando produtos ao seu Carrinho, quando pretender verificar o seu carrinho de compras, ele encontra-se na parte superior direito da sua página. Para o poder ver, basta passar com o rato por cima e clicar em “VER CARRINHO”.
Para alterar a quantidade que pretende comprar de um referido produto, basta colocar por exemplo 2, e clicar em “UPDATE CART”. Verá que ao seu carrinho foram adicionados dois produtos. Para retirar produtos, clique no botão “X”.
Para terminar a sua compra e iniciar o processo de pagamento e introdução dos dados de envio, basta clicar no seu carrinho de compras no botão “FINALIZAR COMPRA”.
2. POR TELEFONE
Encomende através do telefone onde pode esclarecer qualquer duvida relacionada com preços, datas e prazos de entrega.
Fale com a sua assistente através do número: 249 820 620 (valor de uma chamada para a rede fixa em função do plano tarifário do cliente)
3. POR EMAIL
Envie-nos a sua encomenda através do email: info@naturallys.pt[/vc_cta][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS”]
Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver os produtos nos 15 dias seguintes à recepção dos mesmos em sua casa, que o seu dinheiro é totalmente devolvido.Os produtos devem estar fechados e em bom estado, com a embalagem original completa e acompanhados da factura original.Nesta situação, o cliente tem de suportar na íntegra os custos da devolução dos bens.
O reembolso da sua encomenda será efetuado sempre através da forma de pagamento que utilizou, caso não seja possível será pedido o IBAN do cliente para que seja feito o reembolso da encomenda devolvida.
O reembolso acontece sempre até ao máximo de 8 dias depois de receber a encomenda devolvida.
O Cliente, poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos , nomeadamente no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
[/vc_cta][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=”POLÍTICA DE PRIVACIDADE”]A nossa Política de Privacidade descreve os termos e condições através dos quais a empresa Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda., faz o tratamento de dados pessoais, recolhidos através do nosso website www.naturallys.pt e utilizados para fins comerciais e de publicidade. Dito tratamento de dados pessoais é conforme à legislação aplicável de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) que entrará em vigor no dia 25 de Maio de 2018.
No âmbito da sua actividade, a Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda possibilita aos utilizadores, navegação no seu site (www.naturallys.pt) sem que seja necessário fornecer dados pessoais, no entanto, para o fornecimento de certos serviços solicitados pelo titular dos dados, a recolha de alguns dados pessoais é necessária, para os seguintes fins:
- O processamento de dados pessoais para fins de publicidade e divulgação de promoções e/ou novidades comerciais baseia-se no consentimento do titular dos dados, só recebe através de email esta informação por parte da empresa quem der o consentimento para tal.
- Recolha de dados pessoais de clientes – Para fins associados com a compra e venda de produtos da loja online, a Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda recolhe e trata os seguintes dados pessoais: Nome, email, telefone, morada e NIF. Ditos dados são partilhados com empresas de transporte e distribuição no âmbito da relação contratual existente entre ambas as partes e a licitude do tratamento baseia-se no facto de dito tratamento ser necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.
- Os seus dados pessoais de clientes e utilizadores poderão igualmente ser tratados para responder a questões, sugestões ou reclamações.
O tratamento de dados pessoais, no âmbito das atividades acima descritas e o armazenamento dos dados pessoais para ditos efeitos, efetua-se por um período de tempo necessário e continuo; podendo ser a qualquer momento suspendido, caso o titular dos dados decida retirar o consentimento ou se oponha a dito tratamento.
Conforme já mencionado os dados pessoais de utilizadores e clientes poderão, nos termos e condições legalmente definidos, ser processados por outras entidades, no âmbito de uma relação contratual com Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda, para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manutenção, alojamento e gestão dos seus sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais; ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados dos clientes e utilizadores da Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda; comprometendo-se a processar ditos dados, unicamente de acordo com as instruções recebidas pela Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda e a não os processar para quaisquer outros fins.
Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei, designadamente quando se revelem necessários para a resolução de litígios relativos à faturação e para atividades relativas à proteção da segurança pública, da defesa e segurança do Estado e à prevenção, investigação ou detecção de ilícitos criminais.
A Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda garante aos titulares dos dados pessoais os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição, bem como o direito à portabilidade dos dados. Cada newsletter enviada por correio eletrónico contém instruções sobre como pode cancelar a subscrição. O titular dos dados pessoais pode ainda exercer os seus direitos como estabelecidos pela legislação aplicável através de um contacto direto com a Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda para o correio electrónico: info@naturallys.pt ou através da atualização do seu perfil na sua conta pessoal do website da Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda.
Os titulares dos dados têm ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados em Portugal, que se pode encontrar através da seguinte ligação: https://www.cnpd.pt/index.asp
A Real Estate Médio Tejo Unipessoal Lda compromete-se a aplicar as medidas de segurança necessárias para a proteção dos dados pessoais tratados, tendo em conta a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento dos dados pessoais que recolhe. Ditas medidas de segurança são proporcionais aos riscos para os direitos e liberdades das pessoas singulares.
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Esta Declaração de Privacidade poderá ser objeto de aditamentos, correções e/ou adaptações legislativas.
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Para realizar uma encomenda na loja online da Naturallys basta aceder adicionar o produto ao carrinho, escolher o meio de pagamento e colocar os dados pessoais solicitados.
Posso encomendar por telefone ou e-mail?
Sim, pode contactar-nos para o telefone 249 820 620 (valor de uma chamada para a rede fixa em função do plano tarifário do cliente) ou para o e-mail naturallysencomendas@gmail.com
Como se processam as trocas ou devoluções?
Para trocar ou devolver algum artigo basta entrar em contacto com a Naturallys por telefone ou e-mail e indicar o motivo da troca ou devolução.[/vc_toggle][/vc_column][/vc_row]
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